Emploi CHARGE DE CLIENTELE TELESERVICES (H/F)

Cette offre d'emploi est publiée par Adecco (leader mondial en placement & ressources humaines) pour le compte d'un de ses clients.

ADECCO recrute un TECHNICIEN SAV ANGLAIS COURANT H/F en CDI.

Mission :
- Accueillir et répondre aux appels entrants
- Comprendre les besoins des clients et l'aider à faire son choix
- Argumenter et convaincre de souscrire aux offres
- Fidéliser les clients par des actions promotionnelles
- Faire connaîtrre et valoriser les services et les offres de l'entreprise

Profil:
- Expérience en SAV technique en téléphonie mobile
- Anglais COURANT OBLIGATOIRE
- BAC à BAC+2 avec une expérience minimum de 12 mois dans les domaines suivantes : multimédia, commerce , relation client à distance
- Grande capacité à vendre
- Bon relationnel
- Maîtrise de l'outil informatique
- Esprit d'analyse
- Rigoureux (e)
- Organisé ( e)

Rémunération :
salaire mensuel: 1600 EUR BRUT + prime mensuelle sur objectifs
Horaire : 35H hebdomadaire/ week-end, jours fériés.

Poste basé :
92/94

• Clientèle, Informatique - Téléphonie

Anglais Courant