Emploi Chargé de clientèle téléservices appels entrants H/F

Non précisée (cliente de Manpower, acteur majeur du recrutement)
Présente en Lorraine

L'agence Manpower NANCY GRANDS COMPTES recherche pour l'un de ses clients des Téléconseillers H/F.

Vous aurez en charge la gestion des appels entrants pour l'activité SFR.

Vous serez affecté au service client (ajouts d'options, informations sur les mobiles, perte/vol de téléphone, changements de données administratives, etc.).

De formation BEP à BAC +2 Tertiaire, vous disposez déjà d'une expérience réussie en contact clientèle.

A l'aise verbalement, vous possédez un bon relationnel ainsi qu'une bonne résistance au stress (gestion de litiges clients). Vous êtes également rigoureux, adaptable, polyvalent et avez une fibre commerciale.

Travail du Lundi au Samedi sur une amplitude pouvant varier de 7h à 21h (plannings transmis 3 semaines à l'avance).

Salaire 1344€ brut mensuel (+ primes sur objectifs qualitatifs et quantitatifs).

Formation de 3 semaines sur le produit et les techniques d'appel.

1 344 à 1 345 € par mois