Emploi Chargé de clientèle H/F

Le groupe Securitas Direct est aujourd'hui le premier acteur européen de la télésurveillance destinée aux particuliers.

Sa filiale française, Securitas Direct, a été créée en 1988 et a rejoint le groupe Securitas Direct en 1997.

Avec bientôt 20 ans d'expérience sur le territoire national, Securitas Direct est reconnu comme le spécialiste de la sécurité des particuliers et du "petit professionnel".

Chiffres Clés :
21% de part du marché français
Plus de 80000 clients
5000 personnes prêtes à intervenir partout en France pour la sécurité de nos clients

Vous aurez pour principale mission de répondre aux demandes et aux réclamations des clients concernant leur système d’alarme télé-surveillé. (Soit pour l’ajout d’équipement soit pour le remplacement de leur installation existante.)
Pour cela, vous serez amené(e) à :

- Répondre aux demandes clients (Réception et émission d’appels/courriers/mails)
- Traiter les commandes (devis, tarification et contrats)
- Planifier les rendez-vous techniques inhérents
- Gérer le suivi administratif lié à votre activité

Vous serez également amené(e) à gérer les clients en situation de déménagement. Pour ce faire, vous devrez :

-Suivre le client dans sa nouvelle habitation en lui proposant une nouvelle installation
-Faire reprendre le contrat au nouvel acquéreur de l’habitation déjà protégée

De niveau BAC à BAC+2, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie au sein d’un service client. Autonome et organisé(e), votre aisance relationnel sera un atout pour optimiser la satisfaction de nos clients.

Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils bureautiques.

Casier judiciaire vierge exigé.

 Si cette offre vous intéresse, merci de nous retourner votre dossier (CV + LM) en cliquant sur POSTULER:

Votre contact: "JAGLA Sebastien, ATMANE Nadjate Par courrier: SECURITAS DIRECT - 1 Central Parc - Bâtiment 9 - avenue Sully Prud'homme - 92290 CHATENAY MALABRY

• spécialisation 1, spécialisation 2...

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