Emploi Chargé de clientèle de banque (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, professionnel des métiers de la banque, deux chargés de clientèle H/F en CDI.

Le chargé de clientèle/téléconseiller a pour missions de :
•Répondre aux demandes simples de la clientèle: il donne les renseignements demandés par les clients ou les prospects qui appellent. Il peut s'agir des horaires d'ouverture de leur banque ou de la localisation des agences.
•Renseigner les clients sur les produits proposés: le téléconseiller connaît parfaitement les produits que la banque propose. Il doit répondre aux questions des clients sur ces derniers: coûts, possibilités offertes, produits proposés.
•Effectuer des opérations bancaires: certaines banques offrent la possibilité à leurs clients d'effectuer des opérations bancaires simples par téléphone. Il peut s'agir de virements, d'achat ou de vente d'actions ou encore la commande de chéquiers.
•Prendre des rendez-vous: il prend des rendez-vous auprès des conseillers.

Vous devez obligatoirement être titulaire d'un Bac+2 orienté commerce et avoir au minimum 6 mois d'expérience dans le secteur bancaire ou 1 an d'expérience en centre d'appels.
Vous êtes doté d'un excellent sens relationnel et avez un sens de l'écoute développé. La force d'un conseiller, c'est sa capacité à nouer des relations chaleureuses avec ses clients et à recueillir des informations personnelles, plus un conseiller connaît la vie de son client (mariage, divorce, enfants, projets d'achat immobilier...), plus il est à même de lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Vous bénéficiez d'un fort esprit commercial, êtes patient, enthousiaste et souriant.
Vous représentez votre banque, vous devez donc avoir une attitude à la fois diplomate, respectueuse et joviale.
Vous avez une parfaite élocution. Votre connaissance de la langue française doit être irréprochable (à l'écrit comme à l'oral).
Vous êtes dynamique, autonome et avez le goût du challenge.

• Clientèle, Télévente
• Clientèle

9.6€ de l'heure