Emploi CHARGE D'EXPLOITATION BILLETTIQUE H/F

Prestataire de service pour le Transport Public, le Groupe EFFIA conçoit et met en œuvre pour le compte des autorités organisatrices et des opérateurs de transport, des services destinés à faciliter la mobilité des voyageurs et à favoriser l'intermodalité.

Poursuivant notre croissance, nous recherchons un Chargé d'Exploitation Billettique (H/F).
Rattaché(e) au Directeur de Pôle vous intervenez directement auprès de notre client et au sein d'une équipe de 3 personnes pour la gestion quotidienne et l'exploitation du système de distribution/validation des titres de transport sur carte sans contact. Le système est composé d'éléments embarqués dans des véhicules (cars) et d'éléments au sol au niveau de dépositaires et d'agences commerciales.
Votre expérience de l'utilisation des systèmes d'information et vos bonnes connaissances en informatique vous permettront de réaliser les missions suivantes :
1.Le paramétrage du système :
*Paramétrage fonctionnel du système billettique par l'intermédiaire d'une application client léger et une IHM fonctionnelle : création, modification ou suppression de la gamme tarifaire, de la topologie du réseau de transport (agences commerciales, arrêts, ligne, ...) et les utilisateurs.
2.Assistance aux différents utilisateurs :
*Appui auprès de notre client dans la définition et la mise en œuvre des évolutions du système (aspects fonctionnels et organisationnels)
*Hotline auprès des différents utilisateurs
*Formation et accompagnement dans l'utilisation du système
*Assistance dans le cadre du SAV Client
3.Gestion et suivi de la maintenance des équipements
*Intervention sur le terrain la maintenance de Niveau 1 & 2
*Gestion de la relation avec l'industriel à partir du niveau 3 de maintenance
4.Exploitation du système et des données
*Exploitation et valorisation des données du système billettique via l'interface Business Object
*Suivi de l'installation des versions
*Maintien du référentiel documentaire d'exploitation (création/modification ou suppression des procédures d'exploitation) ;
5.L'administration du système :
*Administration de la base de données (sauvegarde, archivage, purge, restauration)
*Gestion et paramétrage du réseau VPN
*Administration du routeur mis en place pour faciliter les échanges de données entre les systèmes des différents réseaux de transports
*Administration des matériels informatiques
*Installation de différentes versions logicielles

De formation supérieure (BTS ou licence pro), vous justifiez d'une expérience d'environ 1 à 2 ans dans la pratique de l'outil informatique.
Une connaissance du milieu des Transports de Voyageur et de Business Object est un réel plus.
La personne que nous recherchons doit disposer d'excellentes qualités relationnelles, avoir une très bonne aptitude au travail en équipe et un esprit curieux.
Méthode, esprit d'initiative et qualités rédactionnelles comptent également parmi vos qualités.