Emploi Chargé d'analyse change management (f/h)

La Direction de l'Exploitation des Services (DES) est responsable de la qualité de bout en bout des services mobiles ainsi que de l'ensemble des services haut débit. Elle est aussi en charge de la mise en production et de l'exploitation des plates-formes sous-jacentes aux services mobiles.

Afin de garantir la stabilité du Systéme d'Information, des Services et des réseaux d'infrastructure et d'assurer la qualité de service attendue par les clients, vous âtes responsable de la planification et de la communication de toutes les opérations impactant le Systéme d'Information et les réseaux d'infrastructure.
Vous garantissez la bonne gouvernance des changements : vous validez le référentiel des opérations programmées à partir des propositions des partenaires de la DES et selon les critéres des instances de validations des changements.
Vous coordonnez les acteurs des changements, vous contrôlez la concomitance d'opérations programmées, vous en assurez la conformité.
Vous planifiez et suivez les demandes de changements, vous prenez en charge le pilotage transverse des opérations complexes, vous élaborez le dispositif de pilotage des opérations, vous identifiez les ressources nécessaires, coordonnez et animez les réunions de validation.
Vous assurez l'interface et âtre garant de la communication sur les opérations vers les clients, les entités du groupe et les partenaires.
Vous participez aux revues de capitalisation relatives aux incidents liés aux opérations de changement. Vous mettez en œuvre les plans d'action qui en découlent.
Vous âtes responsable de la bonne tenue des indicateurs de performance et de fonctionnement du dispositif. Vous contribuez à l'atteinte et au respect des objectifs des processus.

Poste localisé à Paris

Diplômé d'une école d'ingénieur Télécoms/ Réseaux, vous disposez de compétences techniques en architecture de services, des connaissances en solutions matérielles et logicielles de télécoms mobiles ainsi que des méthodologies de gestion de projets.
Vous disposez d'une forte capacité à manager en transverse et à challenger différents acteurs techniques
Passionné par les nouvelles technologies et l'expertise technique, vous avez un intérât marqué pour la qualité de service et les challenges.
Anglais professionnel requis.