Emploi AGENT DE RESERVATION (H/F)

Cette offre d'emploi est publiée par Adecco (leader mondial en placement & ressources humaines) pour le compte d'un de ses clients.

Nous recherchons des conseillers client voyage et agents de voyage (entre 10 et 20) ayant au minimum 2 ans d'expériences dans le domaine ainsi qu'une formation dans le secteur du tourisme.

Vos tâches et missions seront:
- réception d'appels (20%) et de mails clients (80%) : demande de renseignements, validation de commande, gestion de réclamations et litiges
- gestion et traitement des demandes de réservations, suivi dossier et saisie informatique

Vous avez une première expérience d'au moins deux ans sur poste similaire (agent de voyage H/F, agent de réservation H/F, conseiller client voyage H/F).
Vous êtes diplômé/e dans le secteur du tourisme.
Vous avez un excellent relationnel et une bonne maitrise de la relation client à distance aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

La prise de poste devrait intervenir entre mi février et début mars pour une période encore incertaine.
Postes à pourvoir à temps complet : amplitude 9h 18h du lundi au samedi.
La rémunération se situera entre 10 et 15 EUR de l'heure selon le niveau d'expertise et d'expérience dans le secteur du tourisme.

Merci de candidater en ligne.