Emploi RESPONSABLE RECOUVREMENT (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Responsable recouvrement (H/F)

Vous vous assurez du bon fonctionnement et de la cohésion de l'équipe recouvrement (répartition des tâches, gestion du planning et gestion des cas difficiles). Vous assumez le rôle de référent métier ainsi que l'activité opérationnelle au même titre que les conseillers clientèle recouvrement. Vous êtes garant de l'accélération des encaissements clients, de la performance et du respect des objectifs de chacun des membres de l'équipe.
Vous analysez la balance des échus et établissez des priorités pour l'équipe. Vous relancez téléphoniquement les clients débiteurs et finalisez des accords de règlement. Vous identifiez les litiges et vous assurez de leur résolution. Vous remontez les incidents et insatisfactions auprès de l'Administration des Ventes, des conseillers clients, des services commerciaux ou logistiques.
Vous gérez les limites de crédit et contrôlez l'application des bonnes conditions de paiements pour les nouveaux clients.
Vous préparez les dossiers de contentieux et suivez les dossiers transmis en phase judiciaire.
Vous assurez mensuellement le reporting Qualité/Sécurité auprès de la hiérarchie.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir minimum 4 Année(s) d'experience sur un poste similaire.
Vous possédez une expérience de management d'équipe dans le domaine du recouvrement.

• Crédit

2500€ par mois + 13ème mois