Emploi AGENT DE RECOUVREMENT GRANDS COMPTES(H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le secteur de la télécommunication un Agent de Recouvrement Grands Compte (h/f).

Vos principales missions:

-Réception des dossiers de rejet de prélèvement
-Traitement de chaque dossier
-Signalement de toute anomalie ou irrégularité sur le compte client
-Identification et gestion des litiges avec le client dans sa limite de délégation
-Mettre en œuvre une restriction d'appel au bout de 7 jours en cas de litige si ses courriers restent sans réponse
-Assurer la traçabilité des opérations en interne et en externe
-Procèder aux modifications d'usage sur la base de données.
-Gestion de balance.
-Extraction de relevé compte client.

Titulaire d'un bac+2 vous justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vos aptitudes sur le plan commercial sont un plus et un atout certain dans vos tâches de relance des clients.
Vous êtes méthodique et organisé et vous avez le goût du challenge.

1450€ par mois