Emploi Superviseur centre d appels à Fegersheim

...les appelants et les interlocuteurs demandés. Au sein du centred'appels, il recueille et enregistre les motifs d'appel et répond directement aux sollicitations simples. Il effectue également diverses tâches administratives liées à la satisfaction du... reçoit des directives de la part du secrétaire général et du superviseur de la plateforme téléphonique. Il collabore avec tous...

...réussie de 5 ans et plus en management d'équipe, en centred'appels ou en service clients.Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et CRM.Vous maîtrisez les techniques de vente à distance, avez une réelle pugnacité commerciale et une forte orientation... pour un de ses clients situé sur Strasbourg, au poste de Superviseur service télévente (F/H)....